Comment se défendre verbalement au quotidien

Bien communiquer permet d'exercer une forme de pouvoir de nature à désamorcer
l'agressivité d'un interlocuteur par la parole. Pour empêcher ou mettre fin à
des confrontations inutiles et parfois dangereuses, il suffit souvent de tout
simplement combiner à la fois des tactiques et des techniques de
communications verbales. C'est ce que présente cet ouvrage par le biais de
méthodes de "Communication Psychotactique" précises et efficaces au sein d'une
stratégie de défense adaptée à la conjoncture.